Kada shvatite da je vaše dete žrtva sajber nasilja, umesto da još više paničite, prvo treba da pokušate da ga utešite i učinite da se oseća da ste uvek tu za njega. Kada se vaše dete oseća bezbedno, biće mu lakše da podeli svoja iskustva sa vama. Međutim, ako vaše dete paniči i reaguje previše burno, odbija da priča o problemu, preporučujemo da ne gubite nadu i pitate stručnjaka za mišljenje.
Ako vam dete ispriča o čemu se radi i šta ga muči, recite mu da je često veoma hrabro i da ste mu zahvalni što je to podelio sa vama. Objasnite svom detetu da se ovaj problem ne dešava samo njemu, da mnogi ljudi maltretiraju preko društvenih mreža i da je to zločin.
Zatim podelite situaciju sa odgovornim licima škole u koju ide vaše dete. Školski pedagog će vašem detetu pružiti neophodnu profesionalnu podršku i pomoć, reći kako da se nosi i bori sa ovim problemom. Takođe, zaposleni u školi vas mogu uputiti kako dalje da postupate u vezi ove situacije, ukoliko želite da prijavite problem nadležnim organima.