2. Pažljivo birajte reči.
Stalno koristim reči koje uzdižu sagovornika, a mene omalovažavaju. Ja sam od onih koji se stalno izvinjavaju, čak i ako nema potrebe za tim. Kada mi se neko zahvali, obično odgovorim: „Naravno! Nema problema! Šta god poželite!”
Počeo sam da obraćam pažnju na reči. Umesto da kažem „Šta god poželite“, ja kažem „Molim“. Za mene je ovo veliki napredak. Probajte i osetićete kako vam raste samopouzdanje.

3. Zapamtite da ne morate uvek svima da se svidite.
Još jedna taktika koja mi je pomogla je da zapamtim da nikome nije previše stalo do vas. Mnogi ljudi imaju isti problem – brinu i žele da vam se dopadnu. Drugi su previše zauzeti svojim problemima ili ne pridaju veliku važnost razgovoru s vama. Ovo saznanje oslobađa i daje vam priliku da budete svoji.
Zaključak:
Ne morate biti revnosni u poštovanju pravila i pretvoriti se u neprijateljsku i beskompromisnu ličnost. Između ovih suprotnosti ima prostora za mogućnosti. Najvažnije je pronaći balans između dobrote i ljubaznosti i ne žrtvovati sopstveno dostojanstvo i veru u sebe.
